„Ist das wirklich ein Fehler – und lässt er sich beweisen?“
Fehlerbild reproduzieren, Systemzustand dokumentieren und Soll-/Ist-Abweichung fachlich darstellen.
Wenn der Mandant von Softwaremängeln, einer gescheiterten ERP-Einführung oder fehlerhaften Daten spricht, übersetze ich den technischen Sachverhalt in prüfbare Fragen und nachvollziehbare Feststellungen.
Sie müssen die technische Beweisfrage nicht fertig formuliert haben. Eine kurze Schilderung reicht, um gemeinsam zu klären, ob und wie eine sachverständige Prüfung sinnvoll ist.
Fehlerbild reproduzieren, Systemzustand dokumentieren und Soll-/Ist-Abweichung fachlich darstellen.
Anforderungen, Tickets, Abnahmen und vorhandene Funktionen zu einem belastbaren Leistungsstand zusammenführen.
Technische Ursachen, Änderungen, Abhängigkeiten und alternative Erklärungen voneinander trennen.
Quell- und Zielbestände, Mapping, Vollständigkeit und erkennbare Datenverluste prüfen.
Systemgrenzen, Übergabepunkte, Logs und Fehlerketten untersuchen, ohne die rechtliche Haftung vorwegzunehmen.
Grundlagen, Methodik, Nachvollziehbarkeit, Widersprüche und unbelegte Schlussfolgerungen prüfen.
Der Anbieter erklärt die Lösung für weitgehend fertig. Der Mandant hält sie für nicht produktiv nutzbar.
Den dokumentierten Soll-Zustand mit dem tatsächlich umgesetzten Leistungsstand vergleichen.
Eine nachvollziehbare Mängel- und Leistungsübersicht mit Belegen, Grenzen und offenen Punkten.
Shopanbieter und ERP-Dienstleister weisen sich gegenseitig die Verantwortung zu.
Datenfluss, Logs, Schnittstellendefinition und reproduzierbare Fehler entlang der Systemgrenze prüfen.
Dokumentierte Fehlerkette und technische Zuordnung der festgestellten Ursache.
Altdaten fehlen oder sind im neuen System falsch zugeordnet; Umfang und Ursache sind unklar.
Stichproben oder Bestände vergleichen, Mappingregeln prüfen und Abweichungen quantifizieren.
Technischer Befund zu Art, Umfang und möglicher Ursache der Migrationsfehler.
Ist die technische Behauptung prüfbar und welche Unterlagen fehlen?
Systemzustände, Fehlerbilder und Daten nachvollziehbar festhalten.
Einzelne technische Fragen knapp und verständlich beantworten.
Beweisfragen, Befunde, Ursachen und Grenzen strukturiert darstellen.
Wenn technische Behauptungen, Projektunterlagen oder Systemzustände eingeordnet und in prüfbare Fachfragen übersetzt werden müssen.
Zunächst genügen die Beteiligten, eine kurze Chronologie, der Streitpunkt, das gewünschte Ziel und eine relevante Frist. Vertrauliche Unterlagen folgen erst nach der Konfliktprüfung.
Ja. Häufig ist eine klar abgegrenzte Ersteinschätzung sinnvoll, bevor eine umfangreiche Beweissicherung oder ein Privatgutachten beauftragt wird.
Nennen Sie Beteiligte, Streitpunkt, Ziel und Frist. Bitte senden Sie noch keine vertraulichen Anlagen; zuerst prüfe ich mögliche Interessenkonflikte.
post@thomas-brugger.de