Technische Erstprüfung
Schadenmeldung, Chronologie und vorhandene Belege sichten; Prüfbarkeit und weiteren Bedarf feststellen.
Für Versicherer · Schadenprüfung · IT-Projekte
Technische Klarheit bei komplexen IT-Schadenfällen
Ich unterstütze Versicherungen dabei, Ursache, Umfang und Plausibilität behaupteter Schäden in ERP-, Software- und eCommerce-Projekten nachvollziehbar zu prüfen.
Meine Rolle
Vom gemeldeten Schaden zum prüfbaren technischen Befund
Bei IT-Schäden reichen Rechnungen, Projektberichte und gegensätzliche Aussagen oft nicht aus. Ich ordne die technische Ausgangslage, sichere belastbare Tatsachen und untersuche, ob die behauptete Ursachen- und Wirkungskette nachvollziehbar ist.
Das Ergebnis kann als interne Entscheidungsgrundlage, zur Kommunikation mit Beteiligten oder zur Vorbereitung einer weiteren rechtlichen Bearbeitung dienen.
Ich prüfe technische Tatsachen und Plausibilität. Deckungsentscheidung, Haftungsquote, Vertragsauslegung und rechtliche Würdigung sind nicht Gegenstand meiner Leistung.
Konkrete Leistungen
Was ich für Versicherungen prüfen kann
Ursachenanalyse
Festgestellte Störungen auf technische Ursachen, Abhängigkeiten und mögliche Alternativursachen untersuchen.
Schadenplausibilität
Prüfen, ob geltend gemachte technische Maßnahmen und Kostenpositionen zum dokumentierten Fehlerbild passen.
Leistungsstand
Ermitteln, welche Software-, ERP- oder Integrationsleistungen tatsächlich umgesetzt und nutzbar waren.
Beweissicherung
Systemzustände, Logs, Datenbestände, Konfigurationen und reproduzierbare Fehler nachvollziehbar dokumentieren.
Gutachtenprüfung
Technische Berichte und Parteigutachten auf Grundlagen, Methodik, Widersprüche und Belastbarkeit prüfen.
Typische Schadenbilder
Beispiele für mögliche Beauftragungen
FALL 01
Fehlerhafte ERP-Migration führt zu Betriebsstörungen
BEHAUPTUNG
Fehlende oder falsch zugeordnete Daten hätten Prozesse verzögert und Nacharbeiten verursacht.
PRÜFUNG
Datenbestände, Mapping, Fehlerprotokolle, Zeitablauf und geltend gemachte Wiederherstellungsmaßnahmen vergleichen.
NUTZEN
Technischer Befund zu Ursache, Umfang und Plausibilität der behaupteten Folgewirkungen.
FALL 02
Schnittstellenfehler verursacht Bestell- und Umsatzausfälle
BEHAUPTUNG
Bestellungen seien zwischen Shop, Payment und ERP verloren gegangen oder doppelt verarbeitet worden.
PRÜFUNG
Systemgrenzen, Logs, Transaktionsdaten, Fehlerraten und zeitliche Zusammenhänge untersuchen.
NUTZEN
Nachvollziehbare Fehlerkette und Abgrenzung belegter Vorgänge von bloßen Schätzungen.
FALL 03
Mehrkosten nach gescheiterter Softwareeinführung
BEHAUPTUNG
Für Fehlerbehebung, Ersatzsystem, externe Hilfe und interne Zusatzarbeit seien hohe Kosten entstanden.
PRÜFUNG
Technische Notwendigkeit, zeitliche Zuordnung, Doppelarbeiten und Bezug zum festgestellten Mangel prüfen.
NUTZEN
Strukturierte technische Plausibilisierung der Maßnahmen und Kostenpositionen.
Arbeitsergebnisse
Was Sie von mir erhalten
Prüfbarkeit, fehlende Unterlagen, Risiken und Empfehlung zum weiteren Vorgehen.
Klare Antwort auf einzelne Fachfragen mit benannter Grundlage und Einschränkungen.
Geordnete Feststellungen zu Systemzuständen, Daten, Fehlerbildern und Tests.
Beweisfragen, Tatsachengrundlage, Befund, Ursachenanalyse und technische Bewertung.
Ablauf
Effizient und klar abgegrenzt
Beteiligte und mögliche Interessenkonflikte vor Unterlagenversand klären.
Technische Fragen, Zeitraum, Unterlagen und gewünschtes Ergebnis festlegen.
Dokumente, Systeme, Daten und Ursachen nachvollziehbar prüfen.
Feststellungen, Grenzen und Antworten entscheidungsorientiert dokumentieren.
Zusammenarbeit mit Versicherungen
Welche IT-Schadenfälle können untersucht werden?
Insbesondere strittige ERP-, Software- und eCommerce-Projekte, Datenmigrationen, Schnittstellenfehler, Betriebsstörungen und damit verbundene technische Mehrkosten.
Treffen Sie eine Deckungs- oder Haftungsentscheidung?
Nein. Ich liefere technische Feststellungen und Plausibilitätsbewertungen. Die rechtliche Einordnung bleibt beim Versicherer und seinen Beratern.
Kann mit einer begrenzten Vorprüfung begonnen werden?
Ja. Eine Ersteinschätzung kann klären, welche Behauptungen prüfbar sind, welche Unterlagen fehlen und ob eine vertiefte Untersuchung wirtschaftlich sinnvoll erscheint.